TERMENI ȘI CONDIȚII · POLITICI · GDPR

1. Informații generale

Site-ul este operat de AVANTI BEAUTY SRL, cu următoarele date de identificare:

Denumire firmă: AVANTI BEAUTY SRL
CUI: 46083799
Nr. Reg. Comerțului: J40/8607/2022
Sediu social: Str. Vasile Pârvan nr. 10
Punct de lucru: Str. Berzei nr. 16
Email contact: bodysculptclinique10@gmail.com
Telefon: +40 790 422 789

Prin utilizarea acestui site și achiziționarea voucherelor disponibile, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Produse și servicii oferite

Site-ul comercializează exclusiv vouchere cadou digitale, valabile pentru servicii de înfrumusețare oferite în cadrul clinicii.

Voucherele sunt livrate exclusiv online, în format digital.
Nu se livrează produse fizice.

3. Modalități de plată

Plata voucherelor se poate efectua doar online, prin:

Card bancar Visa / Mastercard
Moneda: RON
Procesator de plăți: Netopia Payments

Datele cardului nu sunt stocate de către AVANTI BEAUTY SRL, ci sunt procesate securizat de către Netopia.

4. Politica de livrare

Livrarea voucherelor este instantanee, în format digital, după confirmarea plății.
Voucherul este transmis electronic (email sau afișare pe site).
Nu se percep costuri de livrare.

5. Politica voucherelor

Valabilitate: 12 luni de la data achiziției
Voucherul este transmisibil
Poate fi utilizat parțial, valoarea rămasă putând fi folosită ulterior, în perioada de valabilitate
În cazul în care clientul nu se prezintă la programare, nu se pierde voucherul, iar programarea se poate reface ulterior
Dacă un serviciu achiziționat nu mai este disponibil, clientul va primi contravaloarea achitată

6. Politica de retur și anulare

Conform OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției voucherului.

6.1 Condiții de retur

Returul este acceptat dacă:

Voucherul nu a fost utilizat
Voucherul nu este expirat

6.2 Excepții

Nu se acceptă retur pentru:

Voucherele deja utilizate (integral sau parțial)
Voucherele expirate

6.3 Rambursare

Rambursarea se face prin transfer bancar
Termenul de rambursare: maximum 14 zile calendaristice de la aprobarea cererii
Clientul va furniza datele bancare necesare pentru rambursare

7. Politica de confidențialitate și protecția datelor (GDPR)

AVANTI BEAUTY SRL prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

7.1 Date colectate

Nume și prenume
Adresă de email
Număr de telefon
Date de facturare

7.2 Scopul prelucrării

Procesarea comenzilor
Emiterea documentelor fiscale
Comunicarea cu clienții
Îmbunătățirea experienței pe site

7.3 Stocarea datelor

Site-ul este găzduit pe Hostinger
Datele sunt stocate pe servere din Uniunea Europeană

7.4 Instrumente de analiză și marketing

Site-ul utilizează:

Google Analytics
Meta (Facebook) Pixel
TikTok Pixel

Aceste instrumente pot colecta date anonime privind comportamentul utilizatorilor.

7.5 Drepturile utilizatorilor

Utilizatorii au dreptul de:

Acces la date
Rectificare
Ștergere
Restricționare a prelucrării
Opoziție

Pentru exercitarea acestor drepturi, clienții ne pot contacta telefonic la numărul afișat pe site.

8. Dispoziții finale

AVANTI BEAUTY SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentele politici, modificările fiind afișate pe această pagină.
Legislația aplicabilă este cea din România.